Sute de persoane din întreaga țară acuză o firmă organizatoare de spectacole, condusă de un balerin al Operei Naționale Române din Iași, că refuză să returneze banii pentru biletele achiziționate la evenimente anulate. Cazul a intrat în atenția Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Iași, în urma zecilor de sesizări depuse de cumpărători.
Potrivit informațiilor publicate de Dezvăluirea.ro, problemele au apărut în urma anulării mai multor spectacole de balet programate în diferite orașe, printre care București (spectacolul „Spartacus” la Sala Palatului) sau Galați („Frumoasa din Pădurea Adormită”). Spectatorii care au achiziționat tichete prin intermediul firmei Emerald Production SRL susțin că nu și-au recuperat contravaloarea biletelor, deși au trecut luni de zile de la anularea reprezentațiilor.
Unul dintre cumpărători, Cristian Bojan, a relatat că a achiziționat un bilet în valoare de 160 de lei, însă, în urma anulării evenimentului și a nerespectării promisiunilor de plată, a depus o sesizare oficială. „După aceasta, am făcut o sesizare la ANPC, la care mi s-a răspuns că au fost identificate mai multe persoane aflate în aceeași situație, deci nu am fost singurul. Producătorului i-a fost aplicată o amendă, cu obligativitatea de a returna suma. Acest lucru nu s-a întâmplat nici până astăzi”, a declarat acesta, citat de Dezvăluirea.ro. Totodată, păgubiții semnalează că pe canalele oficiale de comunicare ale organizatorului comentariile critice au fost șterse, în timp ce promovarea unor noi evenimente a continuat.
Contactat de jurnaliști, reprezentantul firmei, balerinul Bogdan Aprofirei, a motivat volumul mare de solicitări și dificultățile întâmpinate în procesarea retururilor. „Noi le-am răspuns, chiar s-a făcut returul la 75% din bilete, dar o parte dintre ei au dat e-mail cu «vrem banii înapoi», fără date. Au fost sute de mesaje, de e-mailuri, la care ne-a fost aproape imposibil să răspundem într-un timp foarte scurt. Într-adevăr, clienții nu au nicio vină. Ei așteaptă din mai banii înapoi. O să urmeze să fac o postare în care să le explic situația”, a declarat Bogdan Aprofirei pentru sursa citată.
În urma verificărilor efectuate, instituțiile statului au aplicat sancțiuni contravenționale societății implicate și au dispus obligația restituirii banilor către clienți. Între timp, reprezentanții mass-media au precizat că încercările ulterioare de contactare telefonică a organizatorului au eșuat, numărul de contact fiind blocat, iar pagina web a companiei devenind inaccesibilă.
