Colegiul Economic din Iași a creat împreună cu Penny România o disciplină dedicată comunicării profesionale în comerț

Parteneriatul dintre Colegiul Economic „Virgil Madgearu” din Iași și Penny România a dat naștere unei discipline noi, construită în jurul anului școlar 2021-2022, după ce reprezentanții companiei au semnalat că elevii nu știau să comunice corect cu clienții. Laura Cârstea, directoarea colegiului, și Irina Manuela Butnaru, director de comunicare corporativă și afaceri publice la Penny România, au prezentat această experiență pe 15 octombrie la EduPro Summit, conferința organizată de Camera de Comerț și Industrie Româno-Germană.

Ideea disciplinei a pornit de la observația unei reprezentante a companiei, pe care directoarea a numit-o „Iulia de la Penny”, care i-a semnalat că elevii nu aveau comunicarea profesională bine dezvoltată și nu știau să vină în întâmpinarea clientului. În învățământul profesional nu exista o disciplină care să dezvolte aceste competențe, iar cea de comunicare profesională din clasa a X-a nu era „ancorată foarte bine”, a explicat Laura Cârstea.

Școala și compania au construit împreună conținuturile noii discipline. Elevii au învățat, de pildă, că roșul din identitatea vizuală a magazinului nu este întâmplător, ci ține de comunicarea nonverbală, și că trebuie să știe să salute clientul. „A funcționat extraordinar”, a spus directoarea.

Cum funcționează colaborarea dintre școli și firme

Colaborarea a fost posibilă prin curriculumul în dezvoltare locală (CDL), pe care școlile l-au construit împreună cu firmele până în 2026. Între timp, CDL a fost înlocuit de curriculumul la decizia elevului din oferta școlii (CDEOȘ), pe care Laura Cârstea l-a descris drept „mult mai amplu și mai generos”. Ea a salutat și modificarea din planurile-cadru care le permite companiilor să își creeze propriile discipline, cu propriile conținuturi și competențe.

Potrivit metodologiei de organizare a liceului tehnologic dual, firmele partenere au dreptul să participe la proiectarea CDEOȘ și obligația de a implica specialiști în acest proces. Legea învățământului preuniversitar nr. 198/2023 prevede, la rândul ei, că CDEOȘ pentru filiera tehnologică se elaborează împreună cu operatorii economici.

Penny: 250 de elevi în zece ani

Penny este unul dintre partenerii programului de învățământ dual al AHK România, „Școala de Carte și Meserii”. Irina Manuela Butnaru a explicat de ce compania formează elevi în loc să angajeze direct de pe piață: „Avem nevoie de angajați cu toate competențele și cu o gândire bine articulată”.

Penny are 474 de magazine în țară. Elevii obțin calificarea de lucrător comercial, dar pot ajunge rapid adjunct de magazin, adică într-o poziție de conducere. În zece ani, prin magazinele Penny au trecut 250 de elevi, iar în prezent sunt 70, a precizat Irina Manuela Butnaru.

Reprezentanta companiei a vorbit și despre fluctuația ridicată de personal din comerț, care face formarea proprie necesară, și despre schimbările legislative frecvente. „Educația necesită timp. E nevoie de perseverență și consecvență”, a spus ea, adăugând că firmele s-au adaptat la fiecare modificare a legii, dar că ar prefera să nu mai existe schimbări „una după cealaltă, foarte rapide”.

Școala ieșeană, pregătită pentru dualul generalizat

Colegiul Economic „Virgil Madgearu” pregătește elevi pentru calificări din domeniul serviciilor, precum comerț și alimentație publică, și pentru calificarea de tehnician în activități economice. Școala lucrează din 2018 în parteneriat cu AHK România, prin programul „Școala de Carte și Meserii”, care împlinește anul acesta zece ani și reunește companii precum Hornbach, Lidl, Metro, Penny/Rewe, Selgros și dm drogerie markt.

Laura Cârstea și-a amintit că, la începutul parteneriatului, în 2018, a văzut la un eveniment AHK o prezentare potrivit căreia învățământul dual reprezenta 79% în Germania și 2% în România. „Trebuie să facem și noi ceva”, și-a spus atunci. După opt ani, a adăugat directoarea, acel procent „s-a dus bine pe curba ascensiunii”.

Întrebată dacă școala ar putea trece integral la dual până în 2029, termenul fixat de Legea 198/2023, directoarea a răspuns: „Noi suntem gata.” Ea a explicat că școala se bazează pe încrederea companiilor și a autorităților locale. Laura Cârstea a mai spus că școlile cu experiență în dual le-ar putea sprijini, la un moment dat, pe cele care intră acum în sistem.

Directoarea colegiului ieșean a salutat platforma online prin care firmele își vor înregistra cererile de școlarizare la dual, pilotată de CNDIPT în acest an în șase județe, inclusiv Iași. A numit-o „un pas extraordinar de important”, pe care școlile îl așteptau „de mult”.

Laura Cârstea a cerut și o comunicare mai rapidă către părinți, de pildă printr-un link sau o pagină la nivel regional, unde aceștia să poată afla oferta de învățământ dual. „Pe lângă flexibilitate, avem nevoie de viteză și de comunicare”, a spus ea.

În anul școlar 2026-2027, aproximativ un loc din patru oferite la liceul tehnologic dual a rămas neocupat, potrivit cifrelor prezentate la aceeași conferință de directoarea CNDIPT, Dalia Dărămuș. Au fost înscriși aproximativ 9.200 de elevi, pe 12.368 de locuri.

Distribuie:

Alte știri

https://oradeiasi.ro/wp-content/uploads/2026/04/Family-Market_624x848-px.jpg

Mai multe articole pe aceeași temă
Conexe

Cum a anihilat cavaleria moldovenească unitățile de elită ale Poloniei. Bătălia de la Lențești din 1497

La 29 octombrie 1497, în apropiere de Cernăuți, cavaleria moldovenească comandată de Sima Boldur a decimat cavaleria mazoviană, trupă de elită a armatei poloneze. A fost punctul culminant al victoriei Moldovei împotriva regelui Ioan Albert, care încercase să cucerească țara sub pretextul unei cruciade antiotomane.

Patronatele avertizează: O creștere a salariului minim cu 600 de lei ar putea duce la scumpiri

O majorare a salariului minim brut cu 600 de lei ar pune presiune suplimentară pe companii și ar duce la creșterea prețurilor resimțită de consumatori, avertizează Confederația Patronală Concordia după o întâlnire cu premierul Luca Niculescu.

Primăria Iași indexează toate impozitele și taxele locale cu 7,3% pentru 2027, iar trei taxe de la ghișeu cresc cu până la 25%

Primăria Iași a pus în dezbatere publică proiectul impozitelor și taxelor locale pentru 2027, care indexează toate sumele fixe cu rata inflației de 7,3% și majorează trei taxe speciale de la ghișeu cu procente cuprinse între 11% și 25%, potrivit documentului afișat pe 26 octombrie.

Grevă generală la Oil Terminal din 18 noiembrie. Oprirea activității ar afecta jumătate din aprovizionarea cu carburanți a României

Sindicatul Oil Terminal a anunțat declanșarea unei greve de avertisment pe 30 octombrie și a unei greve generale pe termen nelimitat începând cu 18 noiembrie, după ce ședința de conciliere de ieri nu a reușit să rezolve conflictul privind indexarea salarială cerută de angajați. Oprirea activității terminalului petrolier din Portul Constanța, care gestionează 60% din livrările de combustibili în România, ar putea provoca o criză severă de aprovizionare.